El pasado día 13 de noviembre, y después de haber dirigido una carta a la Consejera de Salud, nos reunimos en las dependencias del Servicio Catalán de la Salud en Barcelona, una delegación de la ADC formada por Montserrat Soley y Jaume Oriell, con los Drs. Ferran Cordón (Director del Área de Servicios y Calidad), Dr. Josep Maria Argimón (Jefe de División de Evaluación de Servicios) y la Dra. Carme Cabezas (Subdirectora de Promoción de la Salud del Departamento de Salud), con el fin de exponer las quejas recibidas de los socios por el suministro de tiras reactivas de autocontrol, y averiguar que había de cierto de la posibilidad de que el concurso que se había convocado se adjudicara la concesión a uno determinado --y único-- laboratorio farmacéutico.

Expuesta la situación, y que las circunstancias personales de cada diabético son diferentes, de entrada se nos dijo que el ofrecimiento de una única tira reactiva no se había considerado, aunque entendían que por razones organizativas y de gestión era que los stocks de tiras no fuera de tantos tipos y marcas. Los miembros de la ADC, aunque podíamos entender este razonamiento no lo compartíamos plenamente, ya que pensamos que puede haber otras soluciones.

Comentamos la posibilidad de volver al sistema de distribución del material en las farmacias, aprovechando más a este profesional sanitario, ya que son especialistas en logística y gestión de stocks, y seguramente pueden dedicar más tiempo a la explicación de la utilización del material, cosa que no siempre pueden hacer las enfermeras por la presión asistencial que tienen. La distribución en las farmacias estaría bien que fuera asociada a la puesta en marcha de la receta electrónica. Esta propuesta fue bien recibida, ya que puede evitar muchos contratiempos, aunque parece una opción lejana en el tiempo, ya que actualmente estamos en periodo de pruebas.

También se comentaron otros aspectos no satisfactorios con la entrega del material, como son por ejemplo la poca confidencialidad en la entrega del material, los lugares donde se produce que deja mucho que desear, la falta de explicaciones sobre el uso del mismo, la cantidad de material entregado, o la periodicidad de recogida.

Un tema que también salió durante la reunión fue el de la reutilización de cierto material que según las indicaciones del fabricante es de un solo uso.

Como quedó patente a lo largo de la reunión, el sistema no acaba de funcionar del todo y que la presentación de quejas, ayuda a ver los puntos de conflicto y a buscar soluciones. Que no se tienen que temer represalias y que se tienen que hacer las quejas por escrito.

Al final, aprovechamos la ocasión para preguntar en qué situación se encontraba la prestación de asistencia podológica a las personas con diabetes, la respuesta fue de qué sí, que seria una prestación de la sanidad pública y que se estaba trabajando en ello pero todavía no está aprobada por el gobierno de la Generalitat.

El Dr. Cordón se comprometió a dirigirse a todos los centros de asistencia primaria dando las indicaciones necesarias para evitar la mayoría de las incidencias comentadas durante la reunión y a que esta reunión no fuese única, sino que tuviese continuidad y se repitiese con cierta regularidad.

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